Algemene voorwaarden

Magnifi is een dienst van Superworkx B.V. (handelend onder de naam Social Roots), Bruistensingel 500, 5232 AH 's-Hertogenbosch, Nederland. E-mail magnifi@socialroots.nl, telefoon +31 88 999 8778.

Deze voorwaarden gelden tussen ons en de rechtspersoon of ondernemer die een account aanmaakt. Magnifi is bedoeld voor zakelijk gebruik.

Magnifi analyseert je organische en AI-vindbaarheid, beantwoordt reviews, houdt bedrijfsgegevens en openingstijden synchroon en levert actielijsten en rapportages.

Wij ontwikkelen de dienst door en kunnen functies toevoegen, wijzigen of vervangen. Wij verwijderen geen wezenlijke functie zonder de accounthouder daarover vooraf te informeren.

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens.

Je bent verantwoordelijk voor handelingen die via jouw account plaatsvinden, inclusief die van medewerkers die je toegang geeft.

Meld misbruik of een vermoeden daarvan direct bij ons.

Abonnementen lopen per maand en worden vooraf via onze betaalprovider afgerekend.

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.

Prijswijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen van tevoren aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen.

Bij een mislukte betaling schakelen wij het account na een herinnering over naar alleen-lezen. Je gegevens blijven dan beschikbaar.

Je kunt maandelijks opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalperiode; tot die datum blijft de dienst gewoon werken.

Na afloop blijven je gegevens 90 dagen leesbaar beschikbaar voor export. Daarna verwijderen wij ze.

Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, of direct bij misbruik, wanbetaling of onrechtmatig gebruik.

Je zorgt dat je bevoegd bent om de platforms te koppelen die je koppelt en om de bedrijfsprofielen te beheren die je toevoegt.

Je gebruikt Magnifi niet om onjuiste of misleidende informatie te publiceren, reviews te manipuleren of nepreviews te plaatsen of uit te lokken.

Je houdt je aan de voorwaarden van de gekoppelde platforms, zoals het Google Bedrijfsprofiel-beleid.

De inhoud die je publiceert blijft jouw verantwoordelijkheid, ook wanneer die door onze automatisering is opgesteld.

Magnifi stelt reviewantwoorden en teksten op met AI-modellen. Je kunt instellen dat antwoorden eerst ter goedkeuring worden voorgelegd of automatisch worden geplaatst binnen de regels die jij bepaalt.

Kies je voor automatisch publiceren, dan geldt de publicatie als door jou geautoriseerd. Wij adviseren om lage beoordelingen en klachten altijd handmatig te laten goedkeuren.

AI kan fouten maken. Controleer belangrijke uitingen voordat je automatisering breed inschakelt.

Magnifi werkt met externe platforms zoals Google Bedrijfsprofiel, Tripadvisor, TheFork, Booking.com, Facebook en Yelp.

Wat er automatisch mogelijk is, hangt af van wat het platform via zijn API toestaat. Sommige platforms staan alleen lezen toe, of helemaal geen koppeling; daarvoor biedt Magnifi een handmatige of kopieer-en-plakwerkwijze.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschikbaarheid, wijzigingen of beperkingen van die platforms.

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid maar geven geen garantie op ononderbroken werking.

Gepland onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan en plannen wij buiten piekmomenten.

De software, het ontwerp, de modellen en de scoremethodiek van Magnifi blijven ons eigendom.

Jouw bedrijfsgegevens, reviews en gepubliceerde teksten blijven van jou. Je geeft ons uitsluitend het gebruiksrecht dat nodig is om de dienst te leveren.

Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de dienst hebt betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, omzetverlies of gevolgschade.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op via magnifi@socialroots.nl. We lossen het liefst samen op.