In ChatGPT gefunden werden: So wird Ihr Unternehmen genannt
Immer mehr Menschen fragen ChatGPT nach Empfehlungen: ein Restaurant, ein Friseur oder ein Handwerker in der Nähe. In der Antwort werden einige wenige Betriebe genannt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie ChatGPT diese Auswahl trifft und was Sie tun können, um dabei zu sein.
Wie ChatGPT zu seinen Antworten kommt
ChatGPT nutzt zwei Arten von Wissen. Die erste basiert auf dem, was das Modell während des Trainings gelernt hat; dieses Wissen ist oft nicht tagesaktuell. Die zweite ist die Websuche: Bei Fragen zu aktuellen oder lokalen Themen sucht ChatGPT live im Internet und fasst die gefundenen Seiten zusammen, meist inklusive Quellenangaben.
Für lokale Suchanfragen ist der zweite Teil entscheidend. ChatGPT liest Websites, Bewertungsplattformen, Branchenverzeichnisse und Kartendaten aus. Was dort einheitlich und verständlich über Ihr Unternehmen steht, landet mit höherer Wahrscheinlichkeit in den Empfehlungen.
Was ChatGPT braucht, um Ihr Unternehmen zu nennen
Ein KI-Assistent empfiehlt Unternehmen, die er leicht finden, verstehen und als vertrauenswürdig einstufen kann. Konkret bedeutet das:
- Ein vollständiges und aktuelles Google Unternehmensprofil mit Kategorie, Öffnungszeiten und Fotos
- Einheitliche Angaben zu Name, Adresse und Telefonnummer im gesamten Netz
- Eine Website mit klaren Unterseiten für jede Dienstleistung und jeden Standort
- Strukturierte Daten (schema.org), die Ihr Unternehmen, Ihre Angebote oder Ihre Speisekarte beschreiben
- Aktuelle Bewertungen, auf die Sie aktiv antworten
- Einträge auf vertrauenswürdigen Plattformen wie lokalen Verzeichnissen, Medien und Branchenportalen
Erlauben Sie den Zugriff für OpenAI-Crawler
OpenAI setzt eigene Crawler ein, wie OAI-SearchBot für Suchergebnisse und GPTBot für das Training. Wenn Sie diese in Ihrer robots.txt blockieren, kann ChatGPT Ihre Seiten schlechter erfassen. Prüfen Sie daher, ob Ihre robots.txt-Datei oder Ihr Hosting-Anbieter diese Bots nicht versehentlich aussperrt.
Liefern Sie Antworten auf echte Fragen
Nutzer stellen ChatGPT konkrete Fragen, zum Beispiel: 'Wo kann ich in Köln mit zwölf Personen zu Mittag essen?'. Eine Seite, die genau solche Fragen beantwortet - inklusive Adresse, Preisen, Kapazitäten und Öffnungszeiten -, ist für ChatGPT eine wertvolle Quelle. Allgemeine Floskeln wie 'Herzlich willkommen auf unserer Website' nützen wenig.
Messen, ob Ihre Maßnahmen wirken
Sie können selbst Testfragen an ChatGPT stellen, doch die Antworten variieren oft. Magnifi testet deshalb wöchentlich mit einem festen Set an Fragen und zeigt Ihnen, wie oft Ihr Unternehmen im Vergleich zu Mitbewerbern empfohlen wird. So erkennen Sie echte Trends statt bloßer Zufälle.
Häufige Fragen
- Kann ich dafür bezahlen, in ChatGPT genannt zu werden?
- Nein, es gibt keine Möglichkeit, Platzierungen in den regulären Antworten zu kaufen. Sie können Ihre Sichtbarkeit nur über die Quellen verbessern, die ChatGPT nutzt: Ihre Website, Ihre Profile und Erwähnungen Dritter.
- Wie schnell sind Ergebnisse sichtbar?
- Das ist unterschiedlich. Live-Suchergebnisse können sich innerhalb weniger Wochen anpassen, sobald Ihre Seiten optimiert und neu gecrawlt wurden. Das grundlegende Trainingswissen des Modells aktualisiert sich hingegen erst mit einer neuen Modellversion.